El Hospital Costa del Sol cuenta con más de 60 personas que participan, de forma altruista, en los distintos programas de voluntariado que se prestan en el centro como fuente de apoyo social a personas hospitalizadas, que están ingresadas puntualmente, o bien, que no reciben visitas, o sufren algún tipo de limitación en su red social de apoyo y necesitan de otras personas para poder salir de un aislamiento y dificultad social. La soledad es un factor que influye muy negativamente en la recuperación de la salud de los pacientes.
Los programas de voluntariado hacen confluir en los hospitales dos elementos básicos, el esfuerzo de los profesionales y la solidaridad de los voluntarios para conseguir que todo paciente que se vea en una de estas situaciones encuentre el apoyo necesario para no sentirse solo, ser acompañado y paliar su situación de necesidad.
En este sentido, la Agencia Sanitaria Costa del Sol quiere pone en valor la importante labor social, humana y solidaria que desarrollan todos los voluntarios y voluntarias y las entidades de voluntariado que colaboran con los distintos centros de la Agencia.
La actividad de voluntariado es posible gracias los acuerdos de colaboración firmados entre la Agencia Sanitaria Costa del Sol --Hospital Costa del Sol, Hospital de Alta Resolución (HAR) de Benalmádena y Centro de Alta Resolución de Especialidades (CARE) de Mijas-- y las entidades de Voluntariado de esta área de influencia, entre las que se encuentran: La Plataforma de Voluntariado de Marbella, la Asociación Española Contra el Cancer, Asociación de Laringectomizados y Mutilados de la Voz, Cruz Roja, Asociaciones de Alcohólicos Rehabilitados, Concordia; y Asociación de Intérpretes Voluntarios de la Costa del Sol.
Los distintos convenios de colaboración han venido formalizándose desde 2014. En este sentido, han recordado a través de un comunicado, que se firmó ese mismo año con la Plataforma para la Promoción del Voluntariado de Marbella; en 2015 con la Asociación de Intérpretes Voluntarios de la Costa del Sol; también en 2015 con Cruz Roja de Marbella; en 2016, con la Asociación Española Contra el Cáncer; y en diciembre de ese año con las asociaciones de alcohólicos rehabilitados de Marbella El convenio con la Asociación de Laringectomizados y Mutilados de la Voz se firmó en 2017 y en 2018 con la Asociación Concordia Antisida.
Todas estas colaboraciones se desarrollan bajo el paraguas de la Comisión de Participación Ciudadana de la Agencia que, entre sus objetivos, contempla "el establecimiento del contacto permanente con el tejido asociativo de la zona y el diseño de formas para la estructuración de iniciativas de Participación Ciudadana, entre ellas, la configuración de Red de Voluntarios".
Los compromisos recogidos en el objeto de los diferentes convenios firmados con las entidades son, fundamentalmente, por parte del voluntariado, atender las demandas y necesidades de atención no profesional en función de los fines y naturaleza de cada una de ellas; y la organización de servicios y actividades de voluntariado demandadas por el hospital a las distintas entidades que conforman la red de voluntariado del hospital.
Por parte de la Agencia, también facilitan el desarrollo y las iniciativas de colaboración ciudadana, promoviendo y facilitando la formación de los voluntarios para ofertar un servicio de calidad de acuerdo a las necesidades de los pacientes.
Asimismo, han recordado que para poder llevar a cabo esta actividad, la Agencia convoca anualmente dos cursos online de formación de voluntariado hospitalario y uno presencial. Los objetivos son, por una parte, facilitar recursos de formación orientados a la mejora de la calidad de los programas de voluntariado y, por otra, capacitar a las entidades vinculadas con la práctica de la acción voluntaria organizada en el medio Hospitalario.
En estos cursos, se recogen contenidos específicos y relativos al funcionamiento general de la Agencia, derechos y deberes de los pacientes, recomendaciones y precauciones estándares hospitalarias, habilidades comunicacionales, normativa y aspectos generales del voluntariado y cuestiones éticas. Hasta 2019 ya se han celebrado 12 ediciones de estos cursos de formación y para este año está prevista la celebración de tres ediciones más.
